Удаление аккаунта
Пользователь Tashkent Estate может запросить удаление аккаунта из мобильного приложения или через службу поддержки. Запрос обрабатывается безопасно: мы не удаляем автоматически платежи, аудит и данные, которые нужно хранить по закону или для защиты сервиса.
Как запросить удаление
- Откройте мобильное приложение Tashkent Estate и войдите по SMS.
- Перейдите в профиль и откройте настройки профиля.
- Нажмите “Запросить удаление” и подтвердите действие.
- Если вход в приложение недоступен, обратитесь в поддержку: support.html.
Какие данные удаляются или скрываются
После проверки заявки мы можем закрыть доступ к аккаунту, скрыть или деактивировать публичные материалы пользователя, удалить необязательные профильные данные и прекратить дальнейшую обработку данных, которые не требуются для работы сервиса, безопасности, бухгалтерии, платежей, споров или исполнения закона.
Какие данные могут храниться дольше
- платёжная история, чеки, операции кошелька и сведения о купленных услугах;
- журналы безопасности, модерации, публикации объявлений и действий в аккаунте;
- данные, необходимые для рассмотрения споров, защиты прав сервиса и исполнения требований закона;
- резервные копии и технические журналы до окончания обычного срока хранения.
Контакты
По вопросам удаления аккаунта можно обратиться по телефону +998 33 319 13 33 или через Telegram.